OTP Travel direkt: +36 1 486 6600
otptravel@otptravel.hu

Jogorvoslati lehetőség

 

Tisztelt Ügyfelünk!

Bízunk benne, hogy valamennyi szolgáltatásunkkal elégedett lesz. Amennyiben valamelyik szolgáltatással
kapcsolatban észrevétele merülne fel, úgy kérjük, hogy a hatályos jogszabályok szerint a helyszínen idegenvezetőnkkel
vagy szolgáltató partnerünkkel jegyzőkönyvet vetessen fel, melyet visszaérkezését követően 8
napon belül szíveskedjék irodánk részére elküldeni. Panaszát természetesen megfelelő körültekintéssel kivizsgáljuk
és orvosoljuk. Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy amennyiben panasza elbírálását nem megfelelőnek
ítéli meg, úgy jogorvoslatért a megyeszékhelyenként működő békéltető testületekhez is fordulhat.

Jelentős változás az online vitarendezésben.